Es fehlt an Kommunikationsfähigkeiten in Ihrem Team. Wie können Sie ihnen helfen, sich zu verbessern? (2024)

Bevor Sie eingreifen, müssen Sie die Ursachen und das Ausmaß der Kommunikationsprobleme in Ihrem Team verstehen. Sie können dies tun, indem Sie beobachten, wie Ihre Teammitglieder miteinander interagieren, sie um Feedback bitten oder eine Umfrage oder ein Quiz durchführen. Einige mögliche Fragen, die Sie sich stellen sollten, sind: Wie oft kommunizieren Sie mit Ihren Teammitgliedern? Welche Kanäle nutzen Sie? Wie klar und prägnant sind Ihre Botschaften? Wie gehen Sie mit Meinungsverschiedenheiten oder Konflikten um? Wie geben und erhalten Sie Feedback? Wie teilen Sie Ihre Fortschritte und Herausforderungen? Wie arbeiten Sie bei der Lösung von Problemen zusammen?

Sobald Sie die Kommunikationslücken und -bedürfnisse in Ihrem Team identifiziert haben, müssen Sie klare Erwartungen und Richtlinien festlegen, wie Ihr Team kommunizieren soll. Sie können dies tun, indem Sie einen Kommunikationsplan oder eine Charta erstellen, die die Ziele, Rollen, Verantwortlichkeiten und Normen der Kommunikation für Ihr Team umreißt. Sie können beispielsweise angeben, welche Informationen wann, wie und mit wem geteilt werden müssen. welche Tools und Plattformen zu verwenden sind; wie die Kommunikation zu dokumentieren und zu archivieren ist; wie mit vertraulichen oder sensiblen Informationen umzugehen ist; wie Vielfalt und Inklusion respektiert werden können; und wie man mit Kommunikationsstörungen oder Konflikten umgeht.

Eine weitere Möglichkeit, Ihrem Team zu helfen, seine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, besteht darin, ihm Schulungen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sein Wissen und seine Praxis verbessern können. Sie können dies tun, indem Sie Workshops, Webinare oder Coaching-Sitzungen zu Themen wie aktives Zuhören, effektives Sprechen, durchsetzungsfähige Kommunikation, nonverbale Kommunikation, interkulturelle Kommunikation, Feedbackfähigkeiten, Konfliktlösung und Präsentationsfähigkeiten organisieren. Sie können auch Artikel, Bücher, Podcasts, Videos oder Online-Kurse teilen, die Tipps und Einblicke in Best Practices und Herausforderungen für die Kommunikation bieten.

Um die Kommunikation Ihres Teams zu erleichtern und zu optimieren, können Sie auch verschiedene Kommunikationstools verwenden, die für unterschiedliche Zwecke und Vorlieben geeignet sind. Sie können z. B. Chat-Apps, Videokonferenzen oder E-Mail für die synchrone oder asynchrone Kommunikation verwenden. Projektmanagement-Software, gemeinsame Kalender oder Aufgaben-Tracker für Koordination und Zusammenarbeit; Code-Editoren, Repositories oder Testplattformen für die gemeinsame Nutzung und Überprüfung von Code; Whiteboards, Diagramme oder Flussdiagramme zur Visualisierung und Erklärung von Algorithmen; Abstimmungen, Umfragen oder Feedback-Formulare zum Sammeln und Analysieren von Daten; und Blogs, Newsletter oder soziale Medien, um Stakeholder auf dem Laufenden zu halten und einzubinden.

Schließlich können Sie Ihrem Team helfen, seine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, indem Sie Feedback und Anerkennung unter Ihren Teammitgliedern fördern. Feedback ist essentiell für das Lernen und die Verbesserung, während Anerkennung wichtig für Motivation und Wertschätzung ist. Sie können dies tun, indem Sie eine Feedback-Kultur schaffen, die Ehrlichkeit, Offenheit, Respekt und Freundlichkeit schätzt. indem Sie Ihren Teammitgliedern konstruktives und zeitnahes Feedback geben und sie einladen, dasselbe zu tun; indem Sie die Leistungen und Beiträge Ihrer Teammitglieder anerkennen und feiern; Und indem Sie Feedback von Ihren Teammitgliedern einholen und darauf reagieren, wie Sie Ihre eigenen Kommunikationsfähigkeiten und Ihren eigenen Stil verbessern können.

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